Муниципальное казенное учреждение культуры города Новосибирска МКУК ЦБС Калининского района
Д.С. Лихачев

Анкета

Рейтинг:   / 1
Оцените по пятибалльной шкале : 
 
 
 
укажите название библиотеки
 
 
Оцените уровень комфортности пребывания
    в библиотеке  (чистота помещений, освещенность,
    места для сидения, гардероб).
 
Ваша оценка электронных библиографических
     каталогов (доступность, достоверность).
 
Ваша оценка состава библиотечного фонда библиотеки.
 
1
2
4
5

Довольны ли вы графиком обслуживания библиотеки?
 
5
 
Ваша оценка массовых мероприятий.
 
5
 
Качество работы персонала (вежливость,
    компетентность, скорость обслуживания,
    слаженность работы в команде).
 
3
5
 
 
2
 
9. Оформление сайта.
 
2
 
10. Общий уровень удовлетворенности работой
      библиотеки.
 
2
 
 
 
 Отправить.      СПАСИБО!
 

Отчет по выполнению плана по улучшению качества

Рейтинг:   / 0

Положение о системе независимой оценки качества

Рейтинг:   / 0

Муниципальное казенное учреждение культуры города Новосибирска

«Централизованная библиотечная система им. Д. С. Лихачёва

Калининского района»

Читать далее

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

Рейтинг:   / 1

Результаты независимой оценки качества оказания услуг 

Читать далее

План улучшения качества работы

Рейтинг:   / 0

План по улучшению качества работы организации

Читать далее

Внешние нормативно-правовые акты

Рейтинг:   / 0

Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».
Посмотреть текст документа.

Читать далее

Отзывы и предложения

Рейтинг:   / 0

Уважаемые посетители сайта, читатели и пользователи библиотеки! Ваши отзывы и предложения можно отправлять на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Анализ анкетирования 2015 г.

Рейтинг:   / 0

Анализ анкетирования 2015 год

Читать далее

Предложения об улучшении качества услуг

Рейтинг:   / 1

Предложения об улучшении качества услуг

Читать далее

Анализ качества услуг за 2015

Рейтинг:   / 0

Анализ качества услуг за 2015 год.

Читать далее