Муниципальное казенное учреждение культуры города Новосибирска МКУК ЦБС Калининского района
Д.С. Лихачев

Анкета "Качество услуг"

Рейтинг:   / 0
ПлохоОтлично 

Анкета

  1. Довольны ли Вы режимом работы библиотеки?         Да/нет      

Если нет, то какой режим работы библиотеки устроил бы Вас? _____________________________________________________

  1. Довольны ли Вы правилами обслуживания библиотекой?   Да/нет                                                                 Если нет, то что бы Вы хотели изменить в правилах обслуживания___________________________________________
  2. Ваша оценка комфортности условий в библиотеке по пятибалльной шкале:

помещение (стены, пол, потолки, вентиляция) _________                                                           чистота _______                                                                                                                                        освещенность ________                                                                                                                           мебель ________                                                                                                                                        Что Вы считаете нужным изменить в библиотеке для повышения комфортности? __________________________________________

  1. Ваша оценка работы персонала библиотеки по пятибалльной шкале:                                   внешний вид _______                                                                                                                   вежливость ________                                                                                                                            компетентность _______                                                                                                                     отзывчивость ________                                                                                                                      скорость обслуживания ________                                                                                                 слаженность работы сотрудников _______                                                                                       Что Вы считаете нужным улучшить в работе персонала библиотеки:_____________________________________________
  2. Какие мероприятия Вы хотели бы порекомендовать провести в библиотеке? ____________________________________________
  3. В каких мероприятиях Вы могли бы участвовать? ______________ ________________________________________________________
  4. Ваша оценка электронных библиографических каталогов по пятибалльной шкале:

доступность_______                                                                                                                                 достоверность полученной информации________

  1. Как бы Вы оценили состав библиотечного фонда по пятибалльной шкале: ______ Что бы Вы хотели изменить в составе библиотечных фондов: __________________________________________________

Спасибо!