МКУК ЦБС Калининского района
Анализ анкетирования, посвященного изучению потребности в библиотеке и чтении
ЦРБ им. Д.С. Лихачева в ноябре-декабре 2014 года провела исследование, посвященное изучению потребности в библиотеке и чтении. Данное исследование помогло выявить читательские предпочтения и информационные потребности пользователей, и сделать определенные выводы.
На первый вопрос «Являетесь ли Вы постоянным читателем библиотеки?» большинство респондентов 64 %дали положительный ответ.
Второй вопрос «Чем для Вас являются библиотека и чтение?» поразил разнообразием ответов от «места хранения знаний» до «смысла жизни». Библиотека в глазах читателей является местом общения, где можно провести свободное время, «помечтать, побыть на месте героя», почитать всей семьей, чтобы привить ребенку любовь к книгам и чтению.
«С какой целью Вы записались в библиотеку?» так звучал наш третий вопрос, на который 82% читателей библиотеки ответили, что «в свободное время больше всего любят читать», а двадцати пяти процентам респондентов – «библиотека помогает учиться».
Отдают предпочтение нашим библиотекам 78% пользователей прежде всего из-за близости от их места проживания и разнообразного книжного фонда.
Пятый вопрос касался частоты посещения библиотеки. По необходимости приходят в библиотеку 35% читателей, 1 раз в месяц – 27%, 1 раз в неделю – 20%, а «почти ежедневно» лишь 1,5 %.
Чем же привлекательны библиотеки для наших читателей? 72% респондентов ответили, что это «наличие литературы по широкому кругу тем». Уютная и комфортная обстановка привлекла 62% читателей, «интеллигентный и доброжелательный библиотекарь» поразил умы 57% опрашиваемых, на высокое качество обслуживания указали 46% пользователей, наша массовая работа заинтересовала 30% респондентов.
Большинство наших читателей 83% чаще посещают абонемент, в читальном зале задерживается 16% интервьюируемых.
Книжным фондом удовлетворены 77% читателей, недостаточно укомплектованным считают фонд 14%. И сразу же прозвучали следующие предложения по комплектованию фонда. Наши читатели хотят видеть на полках новинки современных авторов, приключенческие романы, конечно же, фантастику, детскую литературу, журналы по рукоделию.
Очень интересный для нас вопрос, который указал на наши проблемные места это десятый вопрос, который звучал так «Знаете ли Вы, какие клубы по интересам работают в библиотеке?». Так вот, только 48% опрашиваемых ответили положительно и 30% дали отрицательный ответ.
Почти все библиотеки, имеющие клубы (кроме филиала «Библиотека им. М. Ю. Лермонтова» и сектора «Абонемент» ЦРБ им. Д. С. Лихачева) показали низкий результат относительно оповещения о работе клубов. В дальнейшем, над решением этого вопроса нужно поработать, широко используя информационные стенды, соцсети и пр.
Наиболее привлекательными формами досуговой работы для наших читателей в библиотеке в одиннадцатом вопросе, стали встречи с интересными людьми – 43%, на втором месте – клубы по интересам – 22%, затем музыкальные вечера – 16%, и на последнем месте с результатом в 10% - интерактивные игры, конкурсы, викторины.
На двенадцатый вопрос «Нужны ли людям библиотеки?» однозначно «да» ответили 96% респондентов, мотивируя свой ответ так, что библиотеки нужны для расширения кругозора и самообразования, что это место для общения с людьми и «единственное бесплатное», что осталось для пользователей! «Нет» ответили всего 0,5% опрашиваемых.
Закончили опрос риторическим тринадцатым вопросом «Сохранятся ли в будущем книги в традиционном виде?» Поставили под сомнение сохранение книги в традиционном варианте 6% пользователей.
Положительный ответ дали 91% читателей. «Не представляется возможным жизнь без книг!» - написал один читатель. И мы, сотрудники библиотеки, солидарны с этим замечательным высказыванием.